Home > Vacatures > UD-171203

After Sales Coördinator

‘Klantvragen vertalen naar constructief resultaat’

Opdrachtgever
Een internationaal georiënteerd bedrijf (regio Helmond) dat logistieke (voertuig)systemen ontwikkelt en produceert. Hiernaast een eigen service tak ten behoeve van herstel- en reparatiewerkzaamheden.
Functieomschrijving
In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor het omzetten van klantvragen en –behoeften naar gewenst resultaat en permanente oplossingen. Het onderhouden van dagelijkse contacten met opdrachtgevers en leveranciers, waarbij je zorg draagt voor de juiste verhouding tussen het technische en commerciële aspect. Het beantwoorden van klantvragen. Je verleent optimale service aan de klant en de dealer door een tijdige en effectieve afhandeling van garantieclaims. Uitleg van problemen, oplossingen en handelswijzen weet je dan ook helder over te brengen naar zowel de juiste afdelingen binnen de organisatie als naar de klant. Daarnaast verzorg je de communicatie met leveranciers op het gebied van technische mankementen en kwaliteitsproblemen als ook aanpassingen en ontwikkelingen hieromtrent. Tevens kostenafhandeling van garanties met de leverende partijen. Je hebt altijd oog voor verbetering en efficiency. Het opzetten en geven van trainingen, zowel intern als op dealerlocatie, zodat productkennis wordt verspreid en overgedragen. Je bent werkzaam in een dynamische, no-nonsense omgeving waarin betrokkenheid en een teamgerichte instelling vanzelfsprekend zijn!
Opleiding
HBO werk- en denkniveau (WTB), aangevuld met relevante cursussen.
Algemeen
Je hebt kennis van hydrauliek en bij voorkeur ervaring in de transportbranche. Een sterke commerciële drive. Uitstekende communicatieve vaardigheden, ook in het Engels en Duits. Ervaring met het geven van trainingen. Betrokken en hulpvaardig. Bereid tot reizen. Goed bekend met MS Office.
Contractvorm
Duurzame baan.
Contactpersoon
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan zo snel mogelijk jouw cv met een korte motivatie naar uden@nobru.nl, t.a.v. Brord van Hees of neem telefonisch contact op: 0413-243610.
Vacaturenummer
UD-171203
Publicatiedatum
05-12-2017
Tell a Friend
Print PDF
Solliciteren

Zit er op dit moment geen passende vacature voor je bij, maar wil je wel op de hoogte worden gehouden van nieuwe, interessante vacatures? Schrijf je dan hier in voor de nieuwsbrief. Jouw gegevens nemen we op in onze database, zodat we je in de toekomst kunnen benaderen.